Questionario soddisfazione Clienti Gentile utente, le chiediamo cortesemente di compilare il seguente questionario, in forma anonima, per raccogliere il suo grado di soddisfazione rispetto al servizio erogato dalle Farmacie Comunali. Le informazioni raccolte ci permetteranno di migliorare il servizio rendendolo più rispondente alle sue esigenze. Farmacia riferimento Scegli una Farmacia: -- La tua farmacia -- FC 1 – Torino C.so Orbassano 249 FC 2 – Torino Via Slataper 25/bis/b FC 4 – Torino Corso Chieti 2/A FC 5 – Torino Via Rieti 55 FC 7 – Torino C.so Trapani 150 FC 8 – Torino C.so Traiano 22/E FC 9 – Torino C.so Sebastopoli 272 FC 10 – Torino Via A. di Bernezzo 134 FC 11 – Torino P.zza Stampalia 7/b FC 12 – Torino C.so Vercelli 236 FC 13 – Torino Via Negarville 8/10 FC 15 – Torino C.so Traiano 86 FC 17 – Torino C.so V. Emanuele II 182 FC 19 – Torino Via Vibò 17/b FC 20 – Torino C.so Romania 460 FC 21 – Torino C.so Belgio 151/B FC 22 – Torino Via Capelli 47 FC 23 – Torino Via G. Reni 155/157 FC 24 – Torino C.so Telesio 27B FC 25 – Torino Atrio Stazione P. Nuova FC 28 – Torino C.so Corsica 9 FC 29 – Torino Via Orvieto 10/A FC 33 – Torino Via Isernia 13B FC 35 – Torino Via Cimabue 6/O FC 36 – Torino Via Filadelfia 142 FC 37 – Torino C.so Agnelli 56 FC 38 – Torino Via Vandalino 9/11 FC 40 – Torino Via Farinelli 36/9 FC 41 – Torino Via degli Abeti 10 FC 42 – Torino Via XX Settembre 5 FC 43 – Torino Piazza Statuto 4 FC 44 – Torino Via Cibrario 72 FC 45 – Torino Via Monginevro 27/b FC 46 – Torino P.zza Bozzolo 11 FC San Maurizio C.se Via Torino 36/B FARMACIA 1 – Chieri Via Amendola 6 FARMACIA 2 – Chieri Piazza Duomo 2 FARMACIA 3 – Chieri Str. Cambiano 123 FC Mappano Via Rivarolo 68 Informazioni del cliente Età: 18-30 31-50 51-65 > 65 Sesso: M F 1) Come valuta il comfort dei locali della farmacia (accessibilità, ordine, pulizia, illuminazione, ...)? Ottimo Buono Sufficiente Insufficiente 2) Come giudica l’assortimento dei prodotti della farmacia? Ottimo Buono Sufficiente Insufficiente 3) Come valuta il comportamento dei farmacisti in quanto a cortesia, disponibilità, dialogo e ascolto? Ottimo Buono Sufficiente Insufficiente 4) Come valuta la completezza delle informazioni relative all’uso dei farmaci/altri prodotti ricevute dai farmacisti? Ottima Buona Sufficiente Insufficiente 5) Come valuta la rapidità con cui sono procurati i farmaci/altri prodotti eventualmente mancanti? Ottima Buona Sufficiente Insufficiente 6) Come valuta la trasparenza e visibilità dei prezzi dei prodotti esposti? Ottima Buona Sufficiente Insufficiente 7) Come valuta l’impegno della farmacia a proporre soluzioni più economiche (ed esempio, i farmaci generici, i prodotti in offerta, …)? Ottimo Buono Sufficiente Insufficiente 8) Come valuta il livello dei prezzi dei prodotti che non hanno bisogno di ricetta rispetto alle altre farmacie? Ottimo Buono Sufficiente Insufficiente 9) Come valuta la proposta di servizi offerti dalla farmacia? Ottima Buona Sufficiente Insufficiente 10) Come valuta l’impegno della farmacia verso attività a favore della comunità come campagne di prevenzione, attività di informazione sanitaria, iniziative a sostegno delle persone in povertà sanitaria? Ottimo Buono Sufficiente Insufficiente Utilizzi lo spazio qui sotto per i suggerimenti che vorrà proporre per migliorare il servizio offerto dalla farmacia. Precedente Successiva
